Praktische gidsen
QR-codes in hotels: één code per kamer in plaats van een map
De welkomstmap raakt zoek en het wifi-kaartje verschiet. Eén QR op de kamer zet alles bij elkaar en is aan te passen zonder opnieuw te drukken.
Wat er achter de code zit
Wifi (met het wachtwoord eronder gedrukt, voor als een scanner hapert), ontbijttijden, check-out, de kluiscode, huisregels, hoe je een taxi belt, waar de containers staan in een appartement. De kleine dingen die steeds weer bij de receptie worden gevraagd.
Eén code per kamer, niet één per hotel
Zo zie je welke kamer het vaakst schrijft en welke vragen terugkomen. En je kunt één kamer iets extra’s geven: late check-out, zeezicht, een extra bed.
Vraag de review op het juiste moment
Bij de receptie is te laat, de gast heeft haast. Beter op de pagina die hij op de vertrekdag nog op de kamer opent. En pas nadat de pagina nuttig was: wifi, huisgids, plattegrond.